Apa saja pelajaran2 berharga yg kita dapat sbg marketers dr viral McD x BTS?
Ada 5 yg sy catat.
#1. THE POWER OF ARMY
Pilar utama sukses kampanye branding McD x BTS terletak pada ARMY (fans BTS) yg mati2an menjalankan aksi 3P: PURCHASE (beli), PROMOTE (woro2 via WOM), PROTECT (melindungi reputasi BTS).
ARMY adl AKTOR UTAMA di balik sukses McD x BTS.
#2. “HORIZONTAL” IS MORE POWERFUL THAN “VERTICAL”
Sebelumnya, Tokopedia kolabs dgn BTS, namun tak seheboh McD x BTS? Kenapa? Krn Tokopedia pendekatannya VERTICAL, McD HORIZONTAL (peers-to-peers).
Tokopedia menempatkan BTS sbg “BINTANG IKLAN”. Smtara McD memfasilitasi WORD-OF-MOUTH n FOMO di antara para ARMY.
#3. TORMENT YOUR CUSTOMER
Yaitu strategi “MENYIKSA” konsumen dg cara membatasi accessibility n availability “BTS Meal”.
Caranya, membatasi channel (hanya melaui drive-thru, order delivery, online delivery) n durasi programnya. Shg tercipta: SENSE OF SCARCITY yg memicu FOMO (Fear Of Missing Out) di kalangan ARMY.
#4. “FANS-GENERATED CONTENT” IS KING
“BTS Meal” adl CONTENT, bukan PRODUCT. Kunci sukses McD adl menciptakan CONTENT (BTS Meal dg berbagai pernik STORY-nya) yg kmd memicu CONVERSATIONS (“talk”) n ENGAGEMENT (“walk” or actions) di kalangan ARMY.
CONTENT ini bukan diciptakan oleh McD ataupun BTS, tp oleh para ARMY mllui twit, IG posting or aksi TikTok (fans-generated content).
Jadi rumusnya: [CCE = CRAZY VIRAL] =》 From CONTENT to CONVERSATIONS to ENGAGEMENTS to CRAZY VIRAL.
#5. YOU DON’T NEED TO OWN THE TRIBES. COLLABS!
Membangun komunitas n CULT-LIKE fans kyk ARMY itu nggak gampang n nggak semua brand bisa melakukan. Cerdasnya McD, ia tak perlu membangunnya. Cukup POTONG KOMPAS mllui kolaborasi n COBRANDING dg BTS.
Follow @yuswohady@inventureknowledge
www.yuswohady.com
