Customer Distrust: Ancaman Nyata Bagi Pertamina
Dalam dunia bisnis, kehilangan kepercayaan pelanggan adalah bencana besar. Dan saat ini, itulah yang sedang mengancam Pertamina. Customer distrust — atau ketidakpercayaan pelanggan — bukan sekadar isu kecil. Ini tanda bahwa sebuah brand sudah dianggap tidak jujur. Sekali terjadi, efeknya bukan hanya pada produk yang bermasalah, tapi bisa meluas ke seluruh reputasi perusahaan. Dan untuk […]
Kenapa Bisnis Artis Sering Gagal Bertahan Lama?
Kabar tentang RANS Nusantara Hebat tutup sementara cukup mengagetkan. Bayangkan, pusat kuliner milik artis besar itu belum genap setahun beroperasi, tapi sudah harus berhenti. Sebenarnya, ini bukan kejadian baru. Sudah banyak bisnis artis yang bernasib serupa: heboh saat launching, sepi setelahnya, lalu diam-diam tutup. View this post on Instagram A post shared by Yuswo Hady […]
Parkir Mahal, Belanja Batal: Masalah Kecil Buat Pemilik, Masalah Besar Buat Konsumen
Bagi banyak orang, belanja cepat di minimarket atau jajan es krim di gerai seperti Mixue seharusnya jadi urusan simpel. Masuk, beli, keluar. Tapi sekarang, ada satu hal yang bikin ribet: biaya parkir. Mungkin terdengar sepele. Tapi di mata konsumen, ini bukan cuma urusan receh. Untuk gerai-gerai ritel dengan transaksi kecil dan cepat, seperti Indomaret, Alfamart, […]
Fenomena “Halal of Things”: Gaya Hidup atau Gimmick Marketing?
Belakangan ini, label “halal” makin sering muncul di tempat yang tidak biasa. Bukan cuma di makanan atau minuman, tapi juga di lemari es, teflon, deterjen, bahkan bioskop. Fenomena ini saya sebut sebagai “Halal of Things”, meniru istilah “Internet of Things”. Tren ini tumbuh karena satu hal: meningkatnya kesadaran konsumen Muslim. Mereka tidak lagi puas hanya […]
Mixue Meledak di Mana-Mana, Tapi Benarkah Model Bisnisnya Sudah Teruji?
Mixue lagi-lagi bikin kejutan. Data terbaru menunjukkan bahwa merek minuman asal Tiongkok ini kini jadi jaringan F&B dengan jumlah gerai terbanyak di dunia — 45.300 outlet, mengalahkan McDonald’s dan Starbucks. Sekilas, ini terlihat luar biasa. Tapi di balik angka besar itu, muncul pertanyaan penting: apakah model bisnis Mixue benar-benar sudah teruji dan tahan banting? Apalagi […]
Teguk dan Bukalapak: Ketika Janji Manis IPO Berujung Pahit
Bagi banyak investor ritel, IPO sering kali terlihat seperti pesta. Ada euforia, optimisme, dan harapan cepat untung. Tapi seperti yang kita lihat pada kasus Teguk (TGUK) dan Bukalapak (BUKA), pesta itu bisa berubah jadi mimpi buruk. Dua perusahaan ini sempat terlihat bersinar saat melantai di bursa. Tapi hanya dalam hitungan bulan dan tahun, nilai saham […]
Perang Super Apps Bank: Siapa yang Bertahan, Siapa yang Tumbang?
Persaingan antar aplikasi mobile banking — yang kini menjelma jadi super apps — makin panas. Bank-bank besar di Indonesia saling unjuk gigi, bukan lagi lewat cabang atau produk pinjaman, tapi lewat aplikasi. Ada Livin’ by Mandiri, Blu by BCA Digital, Wondr by BNI, Byond by BSI, Bale by BTN, hingga BRImo dari BRI. Semua berlomba […]
Trump Mengelola Negara Layaknya Mengelola Bisnis
Banyak yang kagum, banyak juga yang khawatir—Trump memimpin AS dengan mindset pebisnis, bukan politisi. Tapi apa jadinya ketika negara sebesar Amerika diperlakukan seperti korporasi? Di episode ini, kita bahas plus-minus pendekatan “CEO style”
Ketika Influencer Jadi Pejabat: Antara Popularitas dan Kompetensi
Beberapa bulan terakhir, kita melihat tren baru di dunia pemerintahan: para pesohor dan influencer mulai masuk ke lingkaran kekuasaan. Sebut saja Deddy Corbuzier, Raffi Ahmad, Raline Shah, Giring, dan Gus Miftah — semuanya kini punya posisi sebagai staf khusus atau bahkan wakil menteri. Fenomena ini tentu mengundang perhatian. Tapi yang lebih penting, ini harus dikritisi. […]
Boikot dan Runtuhnya Merek-Merek Besar: Saat Brand Jadi Korban Opini Publik
Brand itu rapuh. Meski terlihat kuat dan berkilau di luar, kenyataannya brand bisa hancur dalam sekejap — bukan karena produk jelek atau pesaing lebih hebat, tapi karena hilangnya kepercayaan publik. Itulah yang sedang dialami banyak merek global di Indonesia sejak aksi boikot terkait konflik Israel–Palestina menggema. Nama-nama besar seperti Starbucks, McDonald’s, Nestlé, Unilever, hingga Zara […]
