Consumer Activism: Saat Konsumen Tidak Lagi Pasif
Selama ini kita menganggap konsumen hanya sebagai pembeli. Tapi sekarang, definisi itu sudah berubah. Konsumen bukan cuma sekadar pengguna produk — mereka juga bisa jadi pembela nilai. Itulah yang disebut consumer activism. Fenomena ini muncul ketika konsumen menggunakan kekuatan dompet mereka untuk mendukung atau menolak sebuah merek berdasarkan nilai, keyakinan, atau isu sosial yang mereka […]
