Bukan Kebetulan: Tiga Mesin Sunyi yang Membuat Pegadaian Sulit Dikalahkan
Di banyak diskusi tentang industri gadai, Pegadaian sering dipersepsikan sekadar sebagai pemain lama yang bertahan karena sejarah, jaringan luas, dan status BUMN. Narasi ini terdengar masuk akal, tetapi keliru. Dominasi Pegadaian tidak lahir dari usia atau privilese struktural semata. Ia lahir dari sesuatu yang jauh lebih sulit ditiru: mesin operasional yang bekerja diam-diam di belakang layar. […]
