BUMNSeries—Irfan Setiaputra #3: Di Masa Krisis, Apa yang Membuat Penumpang Tetap Memilih Garuda?
Bukan karena pasar mengecil, tetapi karena krisis menguji nilai paling dasar sebuah organisasi. Dalam BUMN Leadership Series – Part 3, Irfan Setiaputra, Direktur Utama Garuda Indonesia (2020–2024), membagikan bagaimana di saat krisis menguji segalanya, Garuda memilih untuk tetap fokus pada penumpang berbahagia. Episode ini membahas bagaimana orientasi pada pelanggan dan kualitas pelayanan menjadi jangkar keputusan […]
BUMNSeries—Irfan Setiaputra #2: Krisis Terberat Garuda Indonesia: Apa yang Terjadi di Dalamnya?
Bukan karena pasar mengecil, tetapi karena krisis menguji seluruh fondasi organisasi. Dalam BUMN Leadership Series – Part 2, Irfan Setiaputra, Direktur Utama Garuda Indonesia (2020–2024),membagikan kisah saat Garuda dihadapkan pada krisis terberat dalam sejarahnya. Episode ini membahas bagaimana kepemimpinan diujiketika keputusan harus diambil cepat, tekanan datang dari segala arah, dan organisasi dituntut tetap bertahan di […]
BUMNSeries—Irfan Setiaputra #1: “Inilah Cara Garuda Mengubah Krisis Jadi Loyalitas”
Bukan semata karena krisis pandemi, tetapi karena cara berpikir dan model kepemimpinan yang diuji. Irfan Setiaputra, Direktur Utama Garuda Indonesia (2020–2024), membagikan bagaimana Garuda bertahan di masa paling turbulen dengan satu fokus utama: menang di hati penumpang. Episode ini mengulas masa krisis Garuda Indonesia saat mengalami tekanan di tengah restrukturisasi dan ketidakpastian, Garuda tetap mempertahankan […]
