Bukan semata karena krisis pandemi, tetapi karena cara berpikir dan model kepemimpinan yang diuji. Irfan Setiaputra, Direktur Utama Garuda Indonesia (2020–2024), membagikan bagaimana Garuda bertahan di masa paling turbulen dengan satu fokus utama: menang di hati penumpang. Episode ini mengulas masa krisis Garuda Indonesia saat mengalami tekanan di tengah restrukturisasi dan ketidakpastian, Garuda tetap mempertahankan pelayanan hingga masuk di peringkat prima dalam kategori pelayanan terbaik tingkat dunia. Sebuah pelajaran tentang kepemimpinan, disiplin operasional, dan keberanian menjaga kualitas di saat paling sulit.
Consumeri Media – Knowledge Resources for Business and Marketing. Dapatkan wawasan terbaru, inspirasi, dan strategi terbaik untuk bisnis dan pemasaran hanya di channel ini.
